Capidema

指导方针

贸源网站(Capidema)是一个有生命力的企业,它的经济活动都是为了持续的成长。企业经营范围包括整个世界并以欧洲市场为重心。

我们的目标,一个是,通过与国内和国际合作伙伴的合作尽快有效的实现客户的需要,另一个是,保持高质量标准以及合理的性价比。

对于我们来说,客户满意度一个重要的因素就是帮助客户实现其经济目的。贸源网站(Capidema)希望成为客户可靠的合作伙伴。

为了达到目标,最重要的关键因素就是使用革新,不仅在产品方面还要在企业领导方面。与合作伙伴合作时协同效应的使用也在企业领导方面起到了重要的作用。

除此以外,我们认为贸源网站(Capidema)的员工也起到了重要的作用。始终都要提高能力和员工的舒适为优先。

信服

信服就是我们的指导方针:可以总结成三个词,以革新为导向、以客户为导向以及以员工为导向。

  • 以革新为导向

    贸源网站(Capidema)的经济目标不止是提供客户成品,还包括实现客户各自的需求。这时,我们以合理的价格提供客户设计和提供革新产品就成为了首要。目的就是,在产品压法阶段就预先了解市场的发展动向,并产品研发中考虑这些因素。这可以通过广泛的市场调研工作来实现。

  • 以客户为导向

    基于我们对产品的信任,我们认为以客户为导向是一个重要因素。对于我们来说,相对于客户,客服观点更重要。我们认为,认识客户的需求并根据客户优先权拟定和实现产品是我们的使命。我们不只是希望将产品交到客户的手上,而是我们能提供客户全面的解决方案:附加的销售和服务包(根据客户的要求决定),特别是出色的售后管理。

  • 以员工为导向>

    服务的质量也以员工的能力为保障:由于客户要求不断变化,我们认为,在实现对产品和客户导向性的要求时,不断加强和扩展员工的能力也是重要的一个环节。以这个形式,也可以将贸源网站(Capidema)理解成是一个不断学习的机构。此外,在贸源网站(Capidema),员工不仅是企业实现目标的工具,而是为企业提供工作力的人。这种观点带来的是坚定不移的以人为本的领导方针,这种领导方针注意到个体的差异,并反馈在我们的服务质量中。

行为准则

我们的指导方针以及建立在该指导方针上的信任关系可以从我们的行为准则中充分了解,可以用下面几点来概括我们的行为准则:

  • 革新和灵活性是经营的基础
  • 优质的产品和合理的价格确保了经济上的成功
  • 客户是我们积极努力的中心
  • 客户导向性是衡量创造价值环节每个层次的尺度
  • 员工是成功的支柱